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移动端如何留住你的客户?

2015.10.17

    越来越多的人开始使用互联网,也新增了从PC端转战移动平台,手机、平板等为很多人获取信息的“新设备”。而对于我们网站编辑来说,如何在较小屏的移动设备上抓住用户的目光变成了一项挑战,与PC端不同,移动设备在便捷的同时,也存在屏幕小、显示兼容性等问题,我们今天要解决的就是如何在移动上留住你的客户?

    移动端新闻的调整

    移动端用户对内容的容忍度极低,他们往往是快速浏览后边关闭页面了。所以你所编写的内容必须能在第一时间就抓住用户的眼球。

    标题:大多存在两个标题:一个是短标题,一个是长标题。短标题是在站内排序中供用户查阅的,必须做到精简且有吸引力;而长标题则是针对搜索引擎而书写的,需符合用户的搜索引擎搜索习惯,从而有利于搜索排名。不过,为了保证新闻标题在各个平台均能正常显示,主标题的长度再好控制在55个字节以内(大概22个中文字),且以关键词开头为最佳。

    若标题超过55个字节,移动设备上阅览则可能会导致标题过长、显示效果不佳等问题。

    如果新闻的关注度不如预期的好,标题便是第一个需要“检讨”的地方。标题得符合实际情况、且容易理解,切勿过分浮夸,沦为“标题党”。当然,适当的夸大也是很有必要的。

    文章长度:你真以为移动端用户会仔细阅读一篇文章么?你要知道,在移动设备上,一篇500字的文章都已经很长了。

    而有人说:“如果是我感兴趣的内容,即使篇幅长达2400字,我也很可能会选择查阅。但若是开头的段落过于冗长、不够吸引人,那么大多用户都会放弃继续阅读的。”

    1、在PC端不过4行的段落,放到移动端上也许就得7、8行了,所以尽量保持内容言简意赅。

    2、在文章适当使用小标题可起到在视觉上“缩短文章”的效果,简短的新闻中只需一个小标题便可,稍长的内容则需适当增加,小标题的长度最好在3个单词以内,得有吸引力,而且需起到承上启下的作用。

    3、文章适当使用配图也可让读者更有“耐心”,而且图文搭配也有利于提高用户的阅读体验。

    说明&问答:无论是PC端还是移动端,这都适用。将内容以简洁的问答形式呈现,有利于移动端用户更好的消化内容。所谓的“问答形式”就是以最简洁、最通俗易懂的方式将事件的起因、发展、结果等信息表达出来,大概5、6个直接的提问和相应有力易懂的回答即可。

    链接:当主体内容中没有完整的原始资料、图片等信息,那么链接起到的作用就显得十分重要,适当的链接建设能够起到很好的补充作用。

    1、当提及相关内容时,通过链接用户可跳转至相应的内容页、微博、或者文档中查阅。 

    2、补充内容的链接应该是最新的内容、视频等元素的整合,如果是独家的最佳。 

    3、标签也是很有用的,所以别忘了给新闻中重要的人物、地点、组织等加上标签。 

    4、在直播页面,要保持链接的紧密相关与实时更新。 

    5、保证链接的有效性。

    表格:在移动端上,以表格的形式呈现内容时,需注意表格的大小是否处于移动设备的正常显示范围内,且内容需以“简”为宜。

    数据表明来自PC端流量在午间12点到2点之间处于顶峰,而移动端流量的趋势则更平稳,仅在早、晚有两个点波动幅度较大。

    据调查数据显示,早晨6点至7点间,86%的流量皆来自手机、平板等移动设备。此外,2014年的一份调查数据还显示,60%的美国成年人平均每人每天查看手机的次数超过50次。

    建议:“你必须在人们起床之前(最好在6点之前,移动流量高峰点爆发之前)最好移动端的内容更新,将“爆炸性新闻”放置在移动新闻APP的显眼位置。”

    写在最后:尽可能检查内容在移动端的显示状况,内容的整体结构是否正常,是否够简洁,是否能够正常访问,阅读体验是否符合要求,是否能够兼容各种设备、平台等。


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